腾讯课堂产品形式
1、腾讯课堂产品形式如下：产品介绍 腾讯课堂是腾讯推出的在线直播学习平台，平台涵盖了IT编程、新媒体营销、SE0、SEM、微信小程序、考研考证、职业培训、考证考级、英语口语、中小学升学辅导、中考备战等。涵盖上万门专业网课课程及精品公开课。
2、外部竞争激烈：短视频和直播等新兴形式以其灵活多样的内容和广泛的用户基础，逐渐取代了传统在线教育模式，成为知识付费领域的新宠。内部资源分配不均：腾讯自家的视频号、公众号等产品已能提供知识付费内容与变现服务，进一步侵蚀了腾讯课堂的生存空间。特别是视频号的崛起，加速了传统课程平台的边缘化。
3、腾讯课堂是腾讯推出的专业在线教育平台，聚合大量优质教育机构和名师，下设职业培训、公务员考试、托福雅思、考证考级、英语口语、中小学教育等众多在线学习精品课程，打造老师在线上课教学、学生及时互动学习的课堂。
4、腾讯课堂产品包括3种用户：用户、教师和客服。2）在该产品中联系最频繁的是用户与教师，用户与客服。3）用户通过所报名课程页面中的“联系老师”与对应教师建立联系，另外在获得用户授权后，教师可以通过手机号码联系到用户。用户通过反馈建议的方式联系官方客服。用户参加课堂学习的数据流向如下图所示。
5、腾讯课堂与QQ及QQ群在产品底层进行了深度整合，用户在网站报名成功后，可以在QQ客户端找到已报名的课程，并通过QQ客户端直接进入课堂。借助QQ客户端的优势，腾讯课堂实现了在线即时互动教学，同时利用QQ积累多年的音视频能力，提供了流畅且音质优良的课程直播体验。
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