本文目录一览：

• 〖壹〗 、干货!疫情下最牛外贸人经典案例分享避坑雷达
• 〖贰〗
  、疫情下的外贸该怎么谈?
• 〖叁〗、疫情中的外贸人:熬过这场倒春寒,前面就是春天
• 〖肆〗 、疫情当前,外贸人如何与国外客户沟通
• 〖伍〗
  、汪晟:爱迪生和一段疫情外贸话术小贴士
• 〖陆〗、OnPay分享外贸人的真实经历,疫情下除了焦虑还能做的一些事儿

干货!疫情下最牛外贸人经典案例分享避坑雷达

疫情下外贸人经典案例分享及避坑指南 案例研究：外贸B2B独立站的核心价值在B2B外贸中 ，案例研究是赢得客户信任的关键工具。潜在客户更倾向于通过实际案例了解企业能力
，而非直接推销 。

打造个人IP形象定期在相关频道分享专业见解，例如户外装备商家可发布《露营装备选购避坑指南》
。案例：某卖家坚持每周直播产品 ，半年积累5000+精准粉丝。实用工具包社群雷达：智能分析频道活跃度
，辅助定位目标用户 。多账号管理助手：自动切换IP防关联，保障多账号安全运营
。

避坑指南：3大核心指标筛选工具选取工具时需重点关注以下性能参数：并发处理能力优先选取支持10个以上任务队列的工具 ，避免因任务堆积导致卡顿。测试方法：同时提交20个关键词生成任务，观察完成时间差异 。API响应速度用「关键词密度分析」功能测试性能
，响应时间应低于5秒。

首选型号推荐闭眼入机型：追觅S50 Pro扫地机器人 推荐理由：同价位配置比较高，40℃热水拖地技术领先
。核心配置：40℃热水拖地 、100℃高温灭菌洗、6cm越障。24000Pa吸力
、自升降激光雷达、AI Sage10导航算力 。识别220+障碍物 、6400mAh电池
、Deepseek语言模型、宠物模式0
。

选购扫地机器人时 ，需重点关注以下9个核心要点
，结合自身需求理性选取： 水电续航：根据户型面积匹配电池容量60㎡以下户型：可选取电池容量3000mAh-4000mAh的机型，满足单次清洁需求。60㎡以上户型：建议选取电池容量≥5000mAh的机型 ，避免清洁过程中频繁充电 。

高途高中是正规且靠谱的教育机构
，其资质 、教学模式及实际效果均具备可信度，具体分析如下：资质正规性：教育部认证的“白名单 ”机构持证办学：高途高中持有《民办学校办学许可证》 ，机构资质
、教师备案信息、课程备案号均可在教育部校外培训管理平台公开查询
，区别于无资质的“小作坊
”式机构
。

疫情下的外贸该怎么谈?

〖壹〗 、维护关联客户协商订单出货：总结下单待生产和待出货的客户，与工厂确认交期 ，与物流公司确定出货安排
，共同协商最佳解决办法。邮件拜访重要客户：以公司总经理名义给重要客户发邮件，主题围绕“坚定信心 ，展望未来合作”，强调疫情下的防护措施和产能调整方法
，打造“安全卫生
、保质保量、准时交货 ”的供应商形象 。

〖贰〗 、疫情当前，外贸人与国外客户沟通时 ，需兼顾信息传递的准确性
、及时性与沟通方式的恰当性
，以下从不同沟通场景提供具体建议：通知假期延长中国作为世界经济大国，疫情相关消息各国媒体多有报道 ，客户大多已知情
，无需长篇大论解释，简洁告知即可 ，避免引起不必要的不安
。

〖叁〗、合理取舍业务线：企业产品和规模难以满足所有人需求
，没必要迎合所有客户。与其将资金用于扩大门面 、扩展不赚钱的产品业务线，不如将钱作为研究经费 ，深耕赚钱的产品
，将其打造成行业领先产品，提高产品竞争力 。外贸老板们可复盘去年财报 ，分析不赚钱且耗费资源多的业务线，思考是否值得继续保留
。

〖肆〗、把握消费者行为转变
，加速线上渠道布局消费者购物习惯的线上迁移：疫情导致全球实体门店频繁受冲击，消费者转向线上购物 ，线上市场份额已远超线下。外贸企业需加快跨境电商布局
，通过独立站
、第三方平台（如亚马逊、阿里巴巴世界站）等渠道触达客户，避免依赖传统线下模式 。

〖伍〗 、调整外贸企业传统贸易形式 发展线上展会：鉴于线下展会受疫情影响难以顺利开展 ，外贸企业可以积极尝试线上展会
，通过虚拟展厅
、在线洽谈等方式，与海外客户进行高效沟通 ，获取订单。利用数字化工具：运用大数据、人工智能等数字化工具
，分析市场需求 、客户行为等数据，为精准营销和产品开发提供有力支持
。

疫情中的外贸人:熬过这场倒春寒,前面就是春天

〖壹〗
、疫情中的外贸人面临着前所未有的挑战 ，就像是在漫长黑夜中挣扎。他们用汗水和泪水记录着时代的变迁
，每一个订单的取消都如同冬日里的寒风，刺骨且无情 。尽管如此 ，他们仍然坚信，只要坚持下去
，就一定能迎来春天
。以邱姐为例，她在过去几年里通过勤奋和智慧在外贸行业站稳了脚跟。然而 ，突如其来的疫情让她不得不面临前所未有的困境 。

〖贰〗、鼠年独特
，头尾春光临，稻谷带壳 ，价值金贵
，喻示着丰饶
。疫情过后，灾祸不断 ，两春四月
，春事难安。此年物资稀少，物价高涨 ，节俭为要
，不可浪费 。饱食者常不知饥饿，此年教人珍惜每口粮 ，厉行节约
。鼠年伊始，立春之日
，万物复苏，春意盎然。然而 ，此年的春天
，却带着不平凡的重量 。

〖叁〗 、春季生发失衡：肝精不足或过猛春季属木，肝主生发
。若肝精不足 ，生发无力
，人易抑郁；若生发过猛，则可能兴奋
、失眠、躁狂 ，表现为躁郁症。

疫情当前,外贸人如何与国外客户沟通

〖壹〗 、疫情当前
，外贸人与国外客户沟通时，需兼顾信息传递的准确性
、及时性与沟通方式的恰当性 ，以下从不同沟通场景提供具体建议：通知假期延长中国作为世界经济大国
，疫情相关消息各国媒体多有报道，客户大多已知情 ，无需长篇大论解释，简洁告知即可
，避免引起不必要的不安 。

〖贰〗、总结：外贸电话沟通的核心是清晰表达目的+保持专业礼貌。通过提前准备话术 、模拟练习及灵活应对突发情况，可显著提升沟通效率与客户信任度
。主动出击比被动等待更能掌握业务主动权 ，建议每周固定时间批量处理客户电话
，形成高效工作习惯。

〖叁〗、外贸人与国外客户沟通技巧 了解客户动机 恶意还价：面对恶意还价的客户，首先要保持冷静 ，不要立即反驳或生气 。可以礼貌地指出产品的独特价值和优势
，如质量
、售后服务等，并建议客户考虑其他更便宜但可能不符合其需求的产品
。如果客户仍然坚持低价 ，可以委婉地表示无法满足其要求
，并建议其寻找其他供应商。

〖肆〗、选取合规世界网络专线：由于国内互联网无法直接访问国外网站，外贸企业需要选取合规的世界网络专线 ，以确保网络通信的稳定性和安全性 。这是与国外客户取得联系的基础
。寻找国外客户的联系方式 通过产品发布资料找到客户联系方式 大型网站上通常会有多个专栏
，其中可能包含与外贸相关的内容。

汪晟:爱迪生和一段疫情外贸话术小贴士

〖壹〗 、年12月9日，爱迪生的工厂在新泽西州的西奥兰治发生大火并引发爆炸 ，损失惨重 。尽管如此，爱迪生在火灾现场对记者说：“我会从头再来
，即使我已67岁，明天我会投入工作 ，重建工厂
。
”爱迪生的乐观态度鼓舞了很多人
，他相信即使代价惨痛，总会过去。疫情持续期间 ，人们的情绪波动很大
，但总会过去 。

OnPay分享外贸人的真实经历,疫情下除了焦虑还能做的一些事儿

上海某金属制品公司负责人冯某：4月22日晚，冯某在公司群里分享了拿下潜力客户的好消息 ，该客户获亚马逊投资10亿美金
。3月新贸节收到很多询盘
，4月原本打算大干一场，没想到上海总部18人全部封在家里 ，只能居家办公。应对策略：作为老外贸人
，冯某第一时间拟定居家办公策略，坚定不移在线上推进新客开发 。

付款方式：若客户提出赊销或账期付款 ，需严格评估风险。建议优先选取预付款或信用证（需预留宽松交期），并投保信用保险以降低违约损失
。例如
，信用证中若规定严格装船日期，需结合当前运输延误风险（如疫情导致的航班拖班）调整条款。

外贸人在谈判阶段就要确认客户属于哪一类许可的进口商 。如果是B类 ，要考量潜在风险
，比如货款回收周期长可能带来的资金周转问题等
。同时，可以询问客户除了美元之外 ，欧元
、英镑、日元等主流货币能否申请到外汇
，多一条付款途径可减少风险。

外贸人员要充分摸透客户，才能让客户真心接受所传达的信息 。例如 ，若客户担心产品售后维修问题
，可详细介绍完善的售后服务体系，包括维修网点分布 、维修响应时间等 ，让客户无后顾之忧
。为客户解决问题：积极主动为客户做事
，认真负责，提供真实有效的解决方案 ，让客户感受到工作态度。

外贸人需了解冻卡逻辑为防范电信诈骗及非法资金流动，应对重点是做好风险隔离
、规范交易流程、要求外商本人汇款 、拒绝地下钱庄 。 具体如下：冻卡背景与“断卡”行动冻卡现象频发：近年来
，包括云南地区在内的大量用户遭遇银行卡冻结问题，银行解释此举是为了防范网络电信诈骗
。